Hesap ve Veri Silme
Son güncelleme: 10 Ağustos 2026
Ehliyet Akademi hesabınızı ve hesabınıza bağlı verileri istediğiniz zaman silebilirsiniz. Bu sayfa, silme işleminin nasıl yapıldığını, tam olarak neyin silindiğini ve hangi verinin ne kadar süreyle saklandığını açıklar.
1. Uygulama içinden silme (önerilen yol)
- Ehliyet Akademi uygulamasını açın.
- Alt gezinme çubuğundan Profil sekmesine gidin.
- Listenin en altındaki Hesabımı sil satırına dokunun.
- Açılan pencerede işlemi onaylayın. Güvenlik için şifrenizi girmeniz istenir.
Onaydan sonra hesabınız ve ilişkili kayıtlar aynı işlemde silinir. İşlem geri alınamaz.
2. Hesabınız yoksa
Uygulamayı hesap açmadan kullandıysanız sunucularımızda size ait bir hesap kaydı hiç oluşmamıştır. Bu durumda çalışma verileriniz yalnız cihazınızda tutulur; uygulamayı kaldırmanız veya sistem ayarlarından uygulama verilerini temizlemeniz bu verileri siler.
3. Silinen veriler
Hesabınızı sildiğinizde aşağıdakiler kalıcı olarak silinir:
- Hesap kaydınız: e-posta adresiniz, adınız ve şifre özetiniz
- Oturumlarınız ve oturum jetonlarınız
- Çalışma ilerlemeniz: çözdüğünüz sorular, istatistikleriniz, hazırlık puanınız
- Tekrar planınız ve koleksiyonlarınız
- Rozetleriniz, seviyeniz ve seri kayıtlarınız
- Topluluk profiliniz: görünen adınız, avatarınız ve katılım durumunuz
- Gönderdiğiniz mesajlar, tartışma gönderileriniz ve grup üyelikleriniz
- Arkadaşlık bağlantılarınız, engelleme listeniz ve davet kayıtlarınız
- Premium erişim kaydınız
4. Saklama süreleri
Aşağıdaki tablo, hangi verinin ne kadar süre tutulduğunu ve nasıl silindiğini gösterir. Tablo, sunucudaki temizleme işinin okuduğu listenin ta kendisidir: burada yazan süre ile uygulanan süre aynı kaynaktan gelir.
| Veri | Saklama | Nasıl silinir |
|---|---|---|
| Hesap ve öğrenme verisi E-posta, ad, parola özeti, ders/soru ilerlemesi, deneme sınavı sonuçları, seri ve hedefler | Hesapla birlikte silinir | Hesap silindiği anda aynı işlemde silinir (veritabanı ON DELETE CASCADE) |
| Satın alma (hak sahipliği) kayıtları Hangi paketin alındığı, tutar, sağlayıcı ve mağaza referansı | Hesapla birlikte silinir | Hesap silindiği anda silinir. Malî/fatura kaydının aslı bizde değil, ödemeyi alan Google Play tarafında tutulur |
| Topluluk içeriği Profil, mesajlar, tartışma iletileri, grup üyelikleri, arkadaşlıklar, profil fotoğrafı | Hesapla birlikte silinir | Hesap silindiği anda silinir; profil fotoğrafı ayrıca dosya kaydıyla birlikte silinir |
| Kimliksiz kullanım olayları Hangi ekranın açıldığı, hangi özelliğin kullanıldığı, uygulama sürümü, platform | 365 gün (1 yıl) | Hesap silinince kullanıcı bağı koparılır (kayıt kimliksizleşir); süre dolunca kayıt tamamen silinir |
| Hata ve çökme kayıtları Hata mesajı, yığın izi, ekran adı, cihaz modeli ve uygulama sürümü | 90 gün | Hesap silinince kullanıcı bağı koparılır; süre dolunca kayıt tamamen silinir |
| Kapanmış topluluk şikâyetleri Şikâyet nedeni, hedef içerik referansı ve sonuç | 180 gün | İncelemesi kapanan şikâyet süre dolunca silinir; taraflardan biri hesabını silerse şikâyet zaten o anda silinir |
Satın alma kayıtları hesapla birlikte silinir. Bizim tuttuğumuz kayıt bir fatura değil, premium erişiminizin geri yüklenmesini sağlayan hak sahipliği kaydıdır. Ödemenin malî kaydı, ödemeyi tahsil eden Google Play tarafında tutulur ve oradaki saklama süresi Google'ın kendi politikasına tabidir.
Kimliksiz kullanım ve hata kayıtları hesabınız silindiğinde kullanıcı bağından koparılır — kayıt kalsa bile sizi göstermez — ve yukarıdaki süre dolduğunda tamamen silinir. İnceleme sürecinde (open) olan bir topluluk bildirimi, inceleme kapanana kadar silinmez.
5. Google Play satın alımları
Hesabınızı silmek, Google Play üzerinden yaptığınız bir satın alımı iptal etmez ve iade etmez. Abonelik iptali ve iade talepleri Google Play üzerinden yürütülür. Ömür boyu paket satın aldıysanız, hesabınızı sildikten sonra yeni bir hesapla erişimi geri yüklemek mümkün olmayabilir.
6. Uygulama kurulu değilse
Uygulamayı kaldırdıysanız ve hesabınızı silmek istiyorsanız, §7'de belirtilen destek adresine hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden bir silme talebi gönderebilirsiniz. Talebiniz kimliğiniz doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
7. İletişim
Veri sorumlusu Emre Doğan (T.C. Kimlik No: 10351358422, adres: Türkiye, Adana/Ceyhan, Gazi Osman Paşa) olup, bu metin kapsamındaki işlemlerden sorumludur.
İletişim: support@ehliyetegitim.com
8. İlgili belgeler
Gizlilik Politikası · KVKK Aydınlatma Metni · Çerez Politikası